強化學習，注重醫患溝通

南陽陽光男科醫院按貫例組織全體人員進行業務學習，與以往不同的是，這次學習，以醫患溝通的策略與技巧為題，從為什么要學會醫患溝通、醫患溝通的技巧、醫患溝通的常用語等幾個方面為全體人員上了生動且精彩的一課，受益非淺。

據介紹，在進行業務學習基礎上，又出臺新舉措，規定除了照例業務學習之外，將不定期地組織全體人員進行醫學及相關知識講座，旨在進一步提高醫德醫風和醫學技術水平，改進服務質量，確保醫療，做到合理治療、合理用藥。通過講座，使全體人員掌握了醫患溝通技巧和方法，它將有助于提升恢復醫學科的整體服務水平和減少醫療事故糾紛的發生。

此次講座內容包括各自領域，以及所具備的臨床實踐經驗，以及如何與患者溝通，調解醫患矛盾等。尊重患者隱私權，使用通俗的文明用語，給予患者足夠的溝通時間，滿足患者知情權，做到言行如一是醫患溝通的核心和，實現以授課促交流、以學習促提高目的。

作為醫生在和病人交流中要親切、自然、換位思考，要以不違背醫學基本原則、不能破壞夫妻感情與家庭和諧，維護社會穩定為基本原則。